- Bel ons010 798 0980(gebruikelijke belkosten)
- Veel gestelde vragen
- My Center Parcs
Veiligheidsmaatregelen in onze parken
Ertussenuit met je gezin in een groene en veilige omgeving dicht bij huis, dat is wat we je beloven tijdens je vakantie in Center Parcs. Aangezien de veiligheid van zowel onze gasten als ons personeel voorop staat, hebben wij uitvoerige veiligheidsmaatregelen genomen. Ook hebben alle parken het nieuwe Kiwa COVID-19 keurmerk ontvangen. De genomen parkmaatregelen voldoen hiermee aan de geldende (inter)nationale eisen en branche- en bedrijfsrichtlijnen om verspreiding van het virus tegen te gaan.
Aankomen in het park
Bij aankomst begint de vakantiepret! Om ervoor te zorgen dat jullie aankomst vlekkeloos verloopt, nemen wij de volgende maatregelen:
- Het is toegestaan om een accommodatie te boeken met meerdere huishoudens, zolang de 1.5 meter afstand gewaarborgd kan worden in de accommodatie.
- Wanneer je ziekteverschijnselen vertoont, vragen we je contact op te nemen met ons Customer Contact Center om de boeking te verplaatsen.
- Wij hanteren een 100% online check-in procedure, zodat jullie op een gemakkelijke en veilige manier richting jullie vakantieverblijf kunnen gaan.
- Inchecken kan zoals gewoonlijk om 15:00. Tot onze spijt bieden wij op dit moment geen vroege check-in aan voor onze Friends.
- Ons personeel houdt te allen tijde 1.5 meter afstand aan, wij vragen jullie hetzelfde te doen zodat iedereen een fijn en veilig verblijf kan hebben.
Tijdens je verblijf in onze accommodaties
Onze accommodaties blijven zoals je van ons gewend bent. Midden in het groen, met een heerlijk privéterras en volop ruimte. De volgende maatregelen hebben betrekking op onze cottages:
- In onze accommodaties ligt een flesje handgel voor jullie klaar zolang de voorraad strekt. Overige hygiënische benodigdheden zijn te koop in onze supermarkten.
- Wij zorgen dat alle informatie aangaande onze veiligheidsmaatregelen voorhanden zijn in de accommodaties.
- Indien er accommodaties zijn met aangrenzende tuinen of balkons waardoor er geen afstand gehouden kan worden zorgen wij dat deze accommodaties uit de verhuur gaan. Zo hebben jullie altijd meer dan voldoende privéruimte!
- Bij een vraag en/of verzoek dienen gasten in eerste instantie contact op te nemen met onze receptie via de telefoon of WhatsApp wanneer dat mogelijk is.
- Bij het verlaten van de accommodatie is het verplicht om het linnengoed van het bed te verwijderen en de ramen iets open te zetten om de kans op besmetting te verkleinen. (Schuif)deuren moeten gesloten zijn.
Zwemmen in de Aqua Mundo
Als je aan Center Parcs denkt, denk je aan waterpret! De Aqua Mundo in al onze parken is open. Om zwemplezier veilig te laten verlopen nemen wij de volgende maatregelen:
- Om 1.5 meter afstand te waarborgen werken wij met een gelimiteerd aantal gasten en vaste tijdsblokken (m.u.v. Park Nordseeküste en de Franse parken) gedurende de gehele dag.
- De reserveringen van de tijdsblokken kunnen pas worden gemaakt op de dag van aankomst. In het park word je verder geïnformeerd over het maken van de reserveringen. We garanderen dat gasten in Nederland en België minimaal 2 keer (in Duitsland minimaal 1 keer) per verblijf naar de Aqua Mundo kunnen en garanderen een tijdsblok van minimaal 1,5 uur.
- Om er zeker van te zijn dat we de 1,5 meter waarborgen, kan het zijn dat bepaalde waterattracties, glijbanen en andere activiteiten in de Aqua Mundo gesloten zijn. De wildwaterbaan is wel open.
- Wij passen de looproutes in de Aqua Mundo aan en vragen onze gasten deze en de aanwijzingen van ons personeel te volgen.
Toiletten zijn geopend, douches zijn gesloten. Wij vragen onze gasten in de accommodatie te douchen en badkleding te dragen vóór een bezoek aan de Aqua Mundo. Bij het verlaten van de Aqua Mundo zijn de omkleedruimtes wel geopend.
Centrale faciliteiten in onze parken
Voorlopig blijft een gedeelte van de faciliteiten in onze parken gesloten. Voor de faciliteiten die wel geopend zijn, nemen wij de volgende voorzorgsmaatregelen:
- Wij geven voorkeur aan contactloze betalingen en vragen vooraf online activiteiten te reserveren via Mijn Center Parcs, de Center Parcs app en de reserveringskiosk in de Market Dome.
- Uiteten onder de palmbomen, het kan weer! Reserveer een tijdslot via de Center Parcs App of telefonisch en geniet van ons uitgebreide ontbijtbuffet aan tafel, het grill-, café- of Italiaanse speciliteiten restaurant.
- Liever in de cottage eten? Maak gebruik van onze Take-Away en/of Delivery services (maaltijden) en Retail delivery services (broodjes-, Table Cooking-, BBQ-, Breakfast service).
- Alhoewel de receptie geopend is, vragen wij waar mogelijk contact op te nemen via de telefoon of WhatsApp.
- Wij passen de looproutes binnen onze centrale faciliteiten aan zodat je genoeg afstand van andere gasten kunt bewaren.
- In onze supermarkten is het gebruik van een mandje of een boodschappenkarretje verplicht.
- Binnen alle centrale faciliteiten zorgen wij voor extra hygiëne maatregelen.
Activiteiten met het gezin
Een vakantie bij Center Parcs betekent natuurlijk het doen van te gekke activiteiten. Om ervoor te zorgen dat deze op een veilig manier kunnen doorgaan, nemen wij de volgende maatregelen:
- Wij vragen activiteiten zoveel mogelijk online te reserveren. Dit kan makkelijk in Mijn Center Parcs of in de Center Parcs app.
- Wij reinigen al het materiaal voor en na de activiteit.
- Indien wij geen 1.5 meter afstand kunnen garanderen sluiten er bepaalde activiteiten.
Omdat we er alles aan willen doen jullie een te gekke tijd te laten beleven, bieden wij een alternatief aanbod aan. Bekijk hier het aanbod per park in detail.
