Onze parken in België zijn open.
• Wij doen er alles aan om de veiligheid van onze medewerkers en gasten te waarborgen. Zo vragen wij al onze gasten en medewerkers om regelmatig 20 seconden de handen te wassen, te hoesten/niezen in de elleboog, papieren zakdoekjes te gebruiken, de 1,5 meter afstand te respecteren en het schudden van handen te vermijden.
• De Aqua Mundo is open. 
• De indoor restaurants, buffetten en terrassen zijn open tot 23:00 uur. Gasten mogen met maximaal 6 personen aan één tafel zitten (m.u.v. grotere huishoudens).  
• De binnenspeeltuinen (Discovery Bay, BALUBA, Action Factory) zijn op dit moment gesloten.
• Binnen (sport)activiteiten zijn beschikbaar, maar publiek is niet toegestaan. 
• Alle volwassenen en kinderen vanaf 6 jaar verplicht zijn om een mondmasker te dragen in alle indoor faciliteiten.
• In Center Parcs Les Ardennes vragen wij vanaf 1 november 2021 alle gasten vanaf 16 jaar om het coronatoegangsbewijs* te tonen bij binnenkomst. Gasten die het bewijs niet kunnen laten zien worden niet toegelaten tot het park. Na het tonen van het coronatoegangsbewijs* hoeven gasten geen mondmasker meer te dragen in het park.
• Voor onze Vlaamse parken geldt dat vanaf 1 november het tonen van een coronatoegangsbewijs* verplicht is bij het betreden van restaurant en bar vanaf 16 jaar. Het dragen van een mondmasker is verplicht tenzij je aan de tafel zit. 
• Controleer de Center Parcs App voor de meest up-to-date informatie met betrekking tot ons productaanbod, of via onze website

* Een coronatoegangsbewijs is een QR code die aantoont dat je gevaccineerd bent, een herstelbewijs of een testbewijs hebt. Een negatieve test is 48 uur geldig. Indien nodig moeten gasten zich tijdens hun verblijf opnieuw laten testen. Er zijn geen testlocaties in de Belgische parken. Naast het coronatoegangsbewijs moet je je ook kunnen legitimeren.  

- Bekijk de huidige openingstijden in de Center Parcs app.
- Als gevolg van de beperking van de groepsgrootte kunnen er wijzigingen optreden in het aanbod van activiteiten. Raadpleeg de Center Parcs App voor de meest actuele informatie over het gedetailleerde productaanbod, of via onze website: https://www.centerparcs.nl/nl-nl/zorgeloze-vakantie_sck
- Wij vragen onze gasten om altijd op te hoogte te zijn van de regelgeving van de regio waar onze parken zich bevinden en te informeren naar de officiële wetgeving: COVID-19 Dashboard: https://experience.arcgis.com/experience/478220a4c454480e823b17327b2bf1d4/page/page_0/.
- Let op: er gelden quarantaine-eisen voor mensen die uit een risicogebied (virusvariant of gebied met hoge incidentie) komen. Bovendien ben je verplicht je digitaal te registreren en je moet een negatieve testresultaat uploaden via https://www.einreiseanmeldung.de/#/. 
- 2G-en 3G zijn als volgt aantoonbaar: 
  - Personen die gevaccineerd zijn met een in de EU toegelaten COVID-19 vaccin en bij wie het ten minste 14 dagen geleden is sinds toediening van de laatste vaccindosis. 
  - Herstellende personen van ten minste 28 dagen maar niet ouder dan 6 maanden. 
  - Een antigeen sneltest van een officieel testcentrum, niet ouder dan 24 uur, of een PCR-testresultaat. 

Belangrijke mededeling:
Het RKI en het Duitse ministerie van Buitenlandse Zaken hebben Nederland tot COVID-19-gebied met hoge incidentie verklaard met ingang van zondag 21 november 2021. Dit betekent dat als je naar Duitsland reist, je 10 dagen in quarantaine moet als je niet volledig gevaccineerd of hersteld bent. Bij een negatieve antigeensneltest kan de quarantaine tot 5 dagen worden verkort. Deze regeling geldt voor alle personen van 0 jaar en ouder die naar Duitsland reizen vanuit een gebied met een hoge incidentie. Voor kinderen jonger dan 12 jaar eindigt de quarantaine na 5 dagen. 

Onze parken in Frankrijk zijn geopend:
•  Er wordt van gasten vanaf 12 jaar en 2 maanden gevraagd om een Covid-gezondheidspas te laten zien bij aankomst bij de ingang van het park. Kinderen jonger dan 12 jaar en 2 maanden worden niet gevraagd om een Covid-gezondheidspas. 
•  Eenmaal op het park, hebben de gasten vrije toegang tot alle restaurants, winkels, Aqua Mundo en activiteiten.
• Als een gast het park verlaat voor een dag, zal er bij terugkomst opnieuw gevraagd worden om de Covid-gezondheidspas te laten zien bij de ingang van het park.
• De Covid-gezondheidspas is:
o Een volledig vaccinatie overzicht (geldig vanaf 7 dagen na de laatste vaccinatie, afhankelijk van het soort vaccinatie).
  - Vanaf 15 december 2021 is de "gezondheidspas" voor 65-plussers niet meer geldig als de boostervaccinatie niet binnen 7 maanden na de laatste vaccinatie is gegeven.
  - Vanaf 15 januari 2022 moeten 18- tot 65-jarigen bewijzen dat ze een boostervaccinatie hebben gehad om hun gezondheidspas te verlengen.
o Een negatieve PCR of sneltest (niet ouder van 48 uur op de dag van aankomst)
o Een positieve test van herstel van Covid-19. Deze moet minimaal 11 dagen oud zijn en niet ouder dan 6 maanden op de dag van aankomst.
• Het dragen van een mondkapje is verplicht in alle overdekte ruimtes.

Elk land heeft zijn eigen regels en reisadviezen. We vragen gasten om het bezoek zelf goed te plannen, gebaseerd op de beschikbare informatie van lokale overheden. Controleer deze informatie regelmatig.

Al deze informatie is te vinden op de websites van de overheid:
• Nederland
• Belgie
• Duitsland
• Frankrijk

Als jouw boeking dankzij de wet- en regelgeving van de lokale overheid niet mogelijk is, zal Center Parcs via SMS en/of e-mail contact opnemen met je en je omboeken naar een andere datum/park/land. 

Als de nieuwe boeking goedkoper is, blijft de resterende waarde op de recreatie-voucher staan (een jaar geldig vanaf de aankomstdatum van jouw oorspronkelijke boeking). Je kan het resterende bedrag gebruiken voor een nieuwe boeking door contact op te nemen met het customer contact center of door een tweede verblijf via onze website te boeken.

Je kunt de recreatie-voucher ook gebruiken in jouw Mijn Center Parcs-account om het bedrag van jouw verblijf te voldoen en activiteiten en services bij te boeken. Heb je al een deel van de recreatie-voucher gebruikt om je verblijf via de website te betalen dan is het helaas niet mogelijk om het resterende deel in jouw Mijn Center Parcs-account te gebruiken.

Het is niet mogelijk om de voucher in het park te gebruiken om voor activiteiten en services te betalen.

Circa 2 weken voor het verlopen van jouw recreatie-voucher ontvang je een email van ons.

De voorwaarden van de recreatie-voucher kun je hier vinden. 

Het subtropisch zwemparadijs Aqua Mundo in Nederland is geopend tot 17:00 uur, inclusief wildwaterbanen, waterglijbanen en kinderbaden. Het dragen van een mondkapje is verplicht in de kleedkamers van de Aqua Mundo. Vanaf 6 november is een coronatoegangsbewijs* verplicht om de Aqua Mundo binnen te komen. Iedereen vanaf 18 jaar moet een geldig bewijs kunnen tonen om toegang te krijgen. Iedereen vanaf 18 jaar zal zich hierbij ook moeten kunnen legitimeren.  

* Een coronatoegangsbewijs is een QR code die aantoont dat je gevaccineerd bent, een herstelbewijs of een testbewijs van maximaal 24 uur oud hebt. Enkel een vaccinatie/test/herstel-bewijs zonder QR code volstaat niet. 

België: De Aqua Mundo is open. Alle activiteiten en faciliteiten zijn beschikbaar. 

Frankrijk: De Aqua Mundo is open. Het is in onze Franse parken niet nodig om een tijdslot te reserveren. 

Duitsland:  Het subtropisch zwemparadijs Aqua Mundo is geopend (deels met beperkingen). Alleen in Park Bostalsee moet je een tijdslot reserveren van 3 uur voor de Aqua Mundo. De reservering kan via de Center Parcs app vanaf 1 dag voor aankomst gemaakt worden. In alle andere parken is geen reservering nodig. Bovendien is alleen in Park Bostalsee en Park Hochsauerland "3G" een vereiste voor toegang, dat wil zeggen negatief getest, van COVID-19 hersteld of gevaccineerd (test niet ouder dan 24 uur). In andere parken is momenteel geen test nodig voor toegang tot de Aqua Mundo. 

Voor alle info omtrent het gebruik van de Aqua Mundo's in onze parken (bij heropening, afwijkend per land), kun je terecht in het tweede onderwerp in de FAQ: Veiligheidsmaatregelen in de Aqua Mundo. 

De toegang tot onze parken en/of bepaalde faciliteiten voor daggasten verschilt per land/park. Voor de meest actuele situatie verwijzen we je graag naar: https://www.dagjecenterparcs.nl/NL

Wat betreft het reisgezelschap en het ontvangen van bezoekers tijdens jouw verblijf dien je je te houden aan de richtlijnen van het land waar je heen gaat. We vragen gasten om het bezoek zelf goed te plannen, gebaseerd op de beschikbare informatie van lokale overheden. Al deze informatie is te vinden op de websites van de lokale overheden (zie vraag 2).

Op advies van de Nederlandse overheid mogen gasten vanaf 13 november 19:00 uur in een accommodatie verblijven met hun eigen huishouden en maximaal 4 andere personen (kinderen van 12 jaar of jonger tellen niet mee). Wij vragen gasten om contact op te nemen met het Customer Contact Center over een boeking voor een accommodatie van meer dan 1 huishouden + meer dan 4 personen.

Parkmedewerkers kunnen instructies geven die je dient te volgen voor jouw en andermans veiligheid. Als jouw reisgezelschap niet aan de richtlijnen voldoet, neem dan gerust contact op met ons Customer Contact Center om te kijken of we de boeking kunnen wijzigen (bijv. extra cottage). 

In Nederland het toegestaan om vrienden en familie te ontvangen. Op advies van de Nederlandse overheid mogen gasten in een accommodatie verblijven met hun eigen huishouden en maximaal 4 andere personen (kinderen van 12 jaar of jonger tellen niet mee).

België:
Belgische gasten mogen vrienden en familie op bezoek hebben.

Als je een catering arrangement hebt geboekt welke niet beschikbaar is wegens de maatregelen dan nemen wij contact met u op om uw reservering te verzetten.

De situatie verschilt per land en per park. Bekijk hier de actuele informatie met betrekking tot het productaanbod per park. In onderstaande vragen gaan we tevens wat dieper er op in. Als je al een verblijf hebt gepland, kijk dan in de Center Parcs-App voor een uitgebreid en actueel aanbod van faciliteiten en activiteiten.

We verzoeken je bovendien de veiligheidsregels nauwkeurig op te volgen.

In Nederland zijn vanaf 28 november de restaurants, bars en terrassen open tot 17:00 uur. Het dragen van een mondkapje is verplicht in onze restaurants en bars, tenzij je aan een tafel zit. Voor toegang tot een bar, restaurant of terras (exclusief afhaal- en bezorgdiensten) geldt dat iedereen vanaf 13 jaar een coronatoegangsbewijs* moet kunnen tonen. Iedereen vanaf 14 jaar moet zich hierbij ook kunnen legitimeren. Je kunt een coronatoegangsbewijs* krijgen als je volledig gevaccineerd bent, volledig hersteld bent of een negatieve covid-19 test hebt die minder dan 24 uur oud is. 

* Een coronatoegangsbewijs is een QR code die aantoont dat je gevaccineerd bent, een herstelbewijs of een testbewijs van maximaal 24 uur oud hebt. Enkel een vaccinatie/test/herstel-bewijs zonder QR code volstaat niet. 


In België:  Restaurants, buffetten en terrassen zijn open tot 23:00 uur. Gasten mogen met maximaal 6 personen aan één tafel zitten (m.u.v. grotere huishoudens).  

Hotelgasten in De Vossemeren krijgen het hotelontbijt weer in het restaurant.

Voor onze Vlaamse parken (Park De Haan, Terhills Resort, Erperheide, De Vossemeren) geldt dat vanaf 1 november gasten vanaf 16 jaar een coronatoegangsbewijs* moeten kunnen tonen om een restaurant of bar te betreden.  Het dragen van een mondkapje is verplicht tenzij je aan de tafel zit.

* Een coronatoegangsbewijs is een QR code die aantoont dat je gevaccineerd bent, een herstelbewijs of een testbewijs hebt. Een negatieve test is 48 uur geldig. Indien nodig moeten gasten zich tijdens hun verblijf opnieuw laten testen. Er zijn geen testlocaties in de Belgische parken. Naast het coronatoegangsbewijs moet je je ook kunnen legitimeren.  

In Frankrijk zijn onze restaurants weer open. Het is niet nodig om bij het restaurant de Covid gezondheidspas te laten zien. Hier zal alleen bij aankomst op het park om gevraagd worden.


In Duitsland zijn onze restaurants weer open. Onze afhaalservice is ook nog steeds mogelijk, zodat je samen met je familie van lekker eten en drinken kan genieten in de cottage. 

In Nederland zijn de sauna- en wellnessfaciliteiten open. Gasten moeten een mondkapje dragen. De sauna- en wellnessfaciliteiten zijn geopend tot 17:00u.

In Frankrijk zijn alle Spa faciliteiten open.

Duitsland: 
In Bispinger Heide, Park Hochsauerland en Park Allgäu is de SPA geopend. In Park Allgäu is "3G" (test niet ouder dan 24 uur) vereist voor spabehandelingen of massages waarbij geen masker kan worden gedragen. In Park Hochsauerland is de capaciteit beperkt tot 50% en is "3G" (niet ouder dan 48 uur) noodzakelijk.

Alle veiligheidsmaatregelen die wij nemen staan op onze website. Bezoek onze website voor de meest accurate informatie met betrekking tot onze veiligheidsmaatregelen. 

• We volgen de richtlijnen van de overheden in elk land. Vanwege veiligheidsbeperkingen en hygiënemaatregelen kunnen sommige activiteiten niet plaatsvinden. Andere activiteiten zullen met beperkingen worden uitgevoerd om de veiligheid en gezondheid van onze medewerkers en gasten te garanderen.
• Het meest actuele activiteitenprogramma is te vinden in de Center Parcs-App of in Mijn Center Parcs.

Nederland:
• Wij doen er alles aan om de veiligheid van onze medewerkers en gasten te waarborgen. Wij vragen al onze gasten en medewerkers om regelmatig 20 seconden de handen te wassen, te hoesten/niezen in de elleboog, papieren zakdoekjes te gebruiken, de 1,5 meter te respecteren en het schudden van handen te vermijden.
• Het dragen van een mondkapje verplicht in alle binnenfaciliteiten voor alle gasten van 13 jaar en ouder. Met uitzondering van de locaties waar een coronatoegangsbewijs* verplicht is. 
• Het subtropisch zwemparadijs Aqua Mundo is open, inclusief wildwaterbanen, waterglijbanen en kinderbaden. Een coronatoegangsbewijs* is verplicht om de Aqua Mundo binnen te komen. Iedereen vanaf 18 jaar moet een geldig bewijs kunnen tonen om toegang te krijgen. Iedereen vanaf 18 jaar moet zich hierbij ook kunnen legitimeren. 
• Het coronatoegangsbewijs* geldt voor alle binnen sportactiviteiten, zowel voor publiek als voor deelnemers. Iedereen vanaf 18 jaar moet een geldig bewijs kunnen tonen om toegang te krijgen. Hierbij moet je je kunnen legitimeren. 
• Voor toegang tot een bar, restaurant of terras (exclusief afhaal- en bezorgdiensten) geldt dat iedereen vanaf 13 jaar een coronatoegangsbewijs* moet kunnen tonen bij binnenkomst. Iedereen vanaf 14 jaar moet zich hierbij ook kunnen legitimeren. Je kunt een coronatoegangsbewijs krijgen als je volledig gevaccineerd bent, volledig hersteld bent of een negatieve covid-19 test hebt die minder dan 24 uur oud is. 
• In of nabij onze parken zijn testlocaties beschikbaar die kunnen worden geboekt via www.testenvoortoegang.org. Ze zijn beschikbaar op de volgende plaatsen:
   • De Kempervennen: Ter plaatse beschikbaar
   • De Eemhof: Ter plaatse beschikbaar
   • Het Heijderbos: Ter plaatse beschikbaar
   • Port Zélande: Ter plaatse beschikbaar
   • Park Zandvoort: 700 meter van park beschikbaar
   • Het Meerdal/Limburgse Peel: Ter plaatse beschikbaar
   • De Hutteheugte: Ter plaatse beschikbaar 
   • Parc Sandur: Ter plaatse beschikbaar
• Voor gasten zonder bewijs van vaccinatie of herstel blijft het gratis om je te laten testen. Met de CoronaCheck-app op je mobiele telefoon kun je een coronatoegangsbewijs* krijgen. 
• Bekijk de Center Parcs-App voor de meest actuele informatie met betrekking tot het gedetailleerde productaanbod, of via onze website.


België:
• Het dragen van een mondkapje is verplicht voor alle volwassenen en kinderen vanaf 10 jaar in alle indoor faciliteiten. 
• In Center Parcs Les Ardennes vragen wij vanaf 1 november 2021 alle gasten vanaf 16 jaar om het coronatoegangsbewijs* (bewijs van volledige vaccinatie, bewijs van herstel of negatieve covid-19 test) te tonen bij binnenkomst. Gasten moeten ook hun identiteitskaart laten zien samen met het Covid Safe Ticket. Gasten die het bewijs niet kunnen laten zien worden niet toegelaten tot het park. Na het tonen van het coronatoegangsbewijs* hoeven gasten geen mondmasker meer te dragen in het park.

• Voor onze Vlaamse parken (Park De Haan, Terhills Resort, Erperheide, De Vossemeren) geldt dat vanaf 1 november het tonen van een coronatoegangsbewijs* verplicht is bij het betreden van horecagelegenheden voor gasten vanaf 16 jaar. Gasten moeten ook hun identiteitskaart laten zien samen met het Covid Safe Ticket.Na het tonen van het bewijs hoeven gasten geen mondmasker meer te dragen. 

Duitsland:

• Het dragen van een mondmasker is in alle parken verplicht in alle centrale faciliteiten. 

* Een coronatoegangsbewijs is een QR code die aantoont dat je gevaccineerd bent, een herstelbewijs of een testbewijs van maximaal 24 uur oud hebt. Enkel een vaccinatie/test/herstel-bewijs zonder QR code volstaat niet.

Op onze Nederlandse en Belgische parken (m.u.v. Terhills Resort) is de early check-in aankomsttijd van 13:00 voor Friends beschikbaar.

Voor vragen over een omboeking kun je ons bereiken op 010 798 0980.

Voor alle andere Corona-gerelateerde vragen zijn speciale informatienummers gecreëerd voor alle Corona-virusvragen met betrekking tot Center Parcs per land van herkomst. Voor Nederlanders is het crisisnummer: +31107980988.

Onze parken bestaan voor meer dan 90% uit natuur en water. Hierdoor is er voldoende ruimte om in en rond het park te bewegen zonder andere gasten tegen te komen. Onze accommodaties zijn gelegen met voldoende ruimte tussendoor. De weinige accommodaties die geen 1,5 meter kunnen garanderen, zullen niet beschikbaar zijn.

Nederland:
Het subtropisch zwemparadijs Aqua Mundo is open, inclusief wildwaterbanen, waterglijbanen en kinderbaden. Een coronatoegangsbewijs* is verplicht om de Aqua Mundo binnen te komen. Iedereen vanaf 18 jaar moet een geldig bewijs kunnen tonen om toegang te krijgen. Iedereen vanaf 18 jaar zal zich hierbij ook moeten kunnen legitimeren.  

* Een coronatoegangsbewijs is een QR code die aantoont dat je gevaccineerd bent, een herstelbewijs of een testbewijs van maximaal 24 uur oud hebt. Enkel een vaccinatie/test/herstel-bewijs zonder QR code volstaat niet.

Belgische parken:
De Aqua Mundo is open. Alle activiteiten en faciliteiten zijn beschikbaar. 

Franse parken: 
De Aqua Mundo is open. Het is in onze Franse parken niet nodig om een tijdslot te reserveren.

Het is niet nodig om bij de Aqua Mundo de Covid gezondheidspas te laten zien. Hier zal alleen bij aankomst op het park om gevraagd worden.

Duitse parken:
Het subtropisch zwemparadijs Aqua Mundo is geopend (deels met beperkingen). Alleen in Park Bostalsee moet je een tijdslot reserveren van 3 uur voor de Aqua Mundo. De reservering kan via de Center Parcs app vanaf 1 dag voor aankomst gemaakt worden. In alle andere parken is geen reservering nodig. Bovendien is alleen in Park Bostalsee en Park Hochsauerland "3G" een vereiste voor toegang, dat wil zeggen negatief getest, van COVID-19 hersteld of gevaccineerd (test niet ouder dan 24 uur). In andere parken is momenteel geen test nodig voor toegang tot de Aqua Mundo. 

Het subtropisch zwemparadijs Aqua Mundo is open, inclusief wildwaterbanen, waterglijbanen en kinderbaden. Een coronatoegangsbewijs* is verplicht om de Aqua Mundo binnen te komen. Iedereen vanaf 18 jaar moet een geldig bewijs kunnen tonen om toegang te krijgen. Iedereen vanaf 18 jaar zal zich hierbij ook moeten kunnen legitimeren. 

* Een coronatoegangsbewijs is een QR code die aantoont dat je gevaccineerd bent, een herstelbewijs of een testbewijs van maximaal 24 uur oud hebt. Enkel een vaccinatie/test/herstel-bewijs zonder QR code volstaat niet.

De volgende veiligheidsmaatregelen gelden in de Belgsche Aqua Mundo's:

• Iedereen moet 1.5 meter afstand behouden. 
• Gasten dienen afstandsregels te respecteren en de gemarkeerde route naar en in de Aqua Mundo te volgen.
• Wij geven al onze gasten de gelegenheid om gebruik te maken van de Aqua Mundo en werken niet meer met tijdsloten.

Voor de Duitse parken verschilt het per park hoe en per wanneer je een reservering kan maken:

Alleen voor Park Bostalsee moet er een tijdslot gereserveerd worden. Dit tijdslot kan vanaf 1 dag voor aankomst gereserveerd worden via de Center Parcs app. In de andere parken is geen reservering nodig.

Bovendien is in Park Bostalsee en Park Hochsauerland "3G", d.w.z. negatief getest, hersteld van COVID-19 of gevaccineerd een vereiste voor toegang tot de Aqua Mundo.

De volgende veiligheidsmaatregelen gelden in de Franse Aqua Mundo's:
 • Het is in onze Franse parken niet nodig om een tijdslot te reserveren.

Een Friend is een trouwe bezoeker die in de afgelopen 36 maanden minstens 3 keer een verblijf in een Center Parcs-park heeft geboekt en betaald en in het park is verbleven (met uitzondering van Terhills Resort en de parken in het Verenigd Koninkrijk). Je hoeft zelf geen stappen te ondernemen om een Friend te worden. Na je derde verblijf binnen 36 maanden profiteer je van allerlei vakantievoordelen.

Om na het inloggen een early check-in of gratis extra kindermeubilair te selecteren, ga je terug naar stap 1 en selecteer je dit onder "services".

Wanneer je een cottage boekt, zijn veel extra's automatisch bij de huurprijs inbegrepen:

• Onbezorgd genieten in een veilige omgeving
• Flexibel en kosteloos omboeken t/m oktober 2022
• De meest uiteenlopende bestemmingen, dicht bij huis
• Compleet ingerichte accommodaties, midden in de natuur
• Subtropisch zwemparadijs Aqua Mundo
• Binnen en buiten speelwerelden
• Eindschoonmaak, gebruik van water en elektriciteit

Wanneer je via de website of telefonisch boekt, kun je direct services en arrangementen aan je boeking toevoegen. Nadat je hebt geboekt, kun je vanaf zes weken voor je verblijf, op elk gewenst moment activiteiten en services boeken in je persoonlijke omgeving in Mijn Center Parcs (of in Mijn VillagesNature voor Villages Nature® Paris) of in de Center Parcs-app. Gedurende je verblijf kun je je activiteiten en services boeken bij de informatiedesk & kiosk, in Mijn Center Parcs of in de Center Parcs-app (of de Village Nature® Paris-app wanneer je verblijft in Villages Nature® Paris).

Je kunt ook telefonisch contact opnemen met onze Customer Contact Center via het nummer 010 798 09 80 (gebruikelijke belkosten).

Klik op onze website op het park van je keuze en vervolgens onder de bovenste afbeelding op 'Route & plattegrond'. Onder 'Route & plattegrond' op de pagina van het park, vind je een gedetailleerde plattegrond van het park en de bijbehorende routebeschrijving.

In Mijn Center Parcs of de Center Parcs- of Villages Nature® Paris-app op je mobiel heb je ook toegang tot deze informatie van het park dat je hebt geboekt.

Je mag maximaal twee huisdieren meenemen per cottage*. Doordat dit extra schoonmaakwerk met zich meebrengt, wordt er een extra toeslag in rekening gebracht van € 19,50 per weekend of midweek en € 29,50 per week. Er geldt geen toeslag voor huisdieren die in kooien worden gehouden. Huisdieren moeten bij aankomst in het park en tijdens het maken van de reservering worden gemeld. In sommige parken zijn huisdieren niet toegestaan in openbare faciliteiten, hotels, hotelappartementen en bepaalde typen cottages. Hulphonden zijn ten alle tijde welkom in onze cottages, hotels en de Market Dome. Zorg ervoor dat je huisdieren vrij zijn van ongedierte. Honden moeten buiten de cottages worden aangelijnd. De tarieven voor onze Franse parken verschillen van die voor bovenstaande parken. Je kunt deze opvragen wanneer je een boeking maakt.

Bij Villages Nature® Paris mag je je kat of hond meenemen (maximaal 1 huisdier per accommodatie), mits je een geldige vaccinatie tegen rabiës kunt overleggen en tijdens het reserveren een vast tarief betaalt.

In Terhills Resort zijn huisdieren toegestaan in de cottages: 1 huisdier in de 2, 4- en 6 persoonscottages en 2 huisdieren in de 8- en 12 persoonscottages. 

Voor rolstoelafhankelijke gasten:
De openbare faciliteiten (Market Dome, Aqua Mundo) van onze parken zijn toegankelijk voor gasten in een rolstoel. Daarnaast zijn er cottages voor rolstoelafhankelijke gasten in de volgende parken:

• De Eemhof 
• Port Zélande 
• Park Zandvoort 
• Erperheide (BE)
• Terhills Resort (BE)
• Park Allgäu (D)
• Bispinger Heide (D)
• Park Bostalsee (D)
• Park Hochsauerland (D)

Op deze pagina vind je meer informatie over rolstoelvriendelijke bungalows.

Voor de Franse parken kun je bij de boeking je voorkeur voor cottages voor mensen met een lichamelijke beperking aangeven.

Voor gasten met overige beperkingen:
Heb je een andere beperking of wil je meer informatie met betrekking tot de mogelijkheden in onze vakantieparken? Neem dan contact met ons op via ons Customer Contact Center via 010 798 0980 (gebruikelijke belkosten) of via ons contactformulier. Wij helpen je graag met het zoeken naar de best mogelijke accommodatie voor jouw volgende vakantie.

Vanaf heden zullen wij geen brochures meer verzenden, maar verwijzen we je graag door naar ons inspirerende Center Parcs Blog. Hier houden we je op de hoogte van onze vernieuwingen, delen we exclusieve foto’s en de leukste tips voor mooie momenten samen.

Het aantal opgegeven personen voor de accommodatie die je hebt geboekt, komt overeen met het aantal beschikbare bedden en is het maximumaantal personen dat is toegestaan.

Uit veiligheidsoverwegingen is het niet mogelijk om met meer personen in de accommodatie te verblijven. In vakantiehuizen voor 4 of meer personen, kan een kind jonger dan 2 jaar verblijven (met uitzondering van de vakantiehuizen die geen ruimte voor een ledikant hebben, zoals vermeld in de catalogus). Het kind slaapt in het ledikant.

Dat kan! Je kunt exclusieve meerdaagse toegangskaarten boeken voor Plopsa Indoor in Coevorden of de WILDLANDS Adventure Zoo in Emmen wanneer je een boeking maakt voor in De Huttenheugte of Parc Sandur. Dit kun je zowel tijdens het boeken van je verblijf als achteraf doen. Je kunt ook je tickets boeken voor de Disneyland®-parken alvorens of tijdens je verblijf in Villages Nature® Paris.

Voor de check-in heb je alleen je boekingsnummer en je paspoort of identiteitskaart nodig.

Met een e-ticket kun je sneller inchecken. Je e-ticket is de elektronische bevestiging die je thuis alvast kunt afdrukken via Mijn Center Parcs of je kunt er een aanmaken in de app en deze bij aankomst tonen. Je e-ticket is beschikbaar zodra je je verblijf volledig hebt betaald en de gegevens van je medereizigers hebt ingevuld. Het e-ticket kan tot 48 uur voor aankomst worden afgedrukt.

Als je geen e-ticket hebt, vragen we je vriendelijk om een afdruk van je boekingsbevestiging mee te nemen.

Je kunt vanaf 16.00 uur inchecken in de Nederlandse parken. Voor de parken in België, Duitsland en Frankrijk kun je inchecken vanaf 15:00u.

Houd er rekening mee dat auto's en andere gemotoriseerde voertuigen officieel in de parken zijn verboden. Hierop wordt alleen een uitzondering gemaakt voor het laden en lossen van bagage op de dag van aankomst en vertrek. Er is bij de ingang van het park gratis parkeergelegenheid beschikbaar voor alle gasten van Center Parcs.

Mensen met een lichamelijke beperking mogen echter op vertoon van hun gehandicaptenparkeerkaart hun auto voor hun cottage parkeren. Dit geldt ook voor personen met een tijdelijke lichamelijke beperking. Deze uitzondering wordt bij aankomst in het park toegekend.

Er is gratis standaard Wi-Fi beschikbaar in:

• Alle cottages, appartementen en de Market Dome in onze Nederlandse, Belgische en Duitse parken
• Villages Nature® Paris en alle VIP- en Exclusive cottages in onze Franse parken


Gratis streamingWi-Fi is beschikbaar in:

• Alle hotelkamers in Nederland, België en Duitsland
• VIP- en Exclusive cottages en appartementen in onze vakantieparken in Nederland, België en Duitsland
• Marina Suites, Boomhuizen en Woonboten in Nederland, België en Duitsland
• Terhills Resort (B)

Arrangementen, activiteiten en services kunnen worden geboekt bij de receptie of het informatiepunt van het park.

Services en activiteiten kunnen ook worden geboekt in je persoonlijke omgeving in Mijn Center Parcs en in de Center Parcs-app. Activiteiten kunnen ter plaatse ook in de kiosk worden geboekt.

a) Als het totaalbedrag van de reservering meer is dan € 150,00, moet je een aanbetaling doen van 30% met een minimum van € 150,00. Het resterende bedrag van de reservering moet uiterlijk 12 weken voor de begindatum van je verblijf bij Center Parcs worden voldaan.

b) Reserveringen tot € 150,00 moeten direct volledig worden betaald.

c) Reserveringen die minder dan 12 weken voor het verblijf worden gemaakt, moeten volledig worden betaald door middel van een telefonische machtiging of een creditcard.

De reserveringskosten bedragen € 29,50 per boeking.

Digitale voucher
Als je via de website boekt, kun je de code van je
digitale voucher invullen in stap 3 van de reservering -> betaling.

Reguliere cadeauvoucher
Als je over een papieren cadeauvoucher ter waarde van een bepaald bedrag beschikt, kun je een boeking plaatsen door contact op te nemen met ons Customer Contact Center op het volgende telefoonnummer: 0031 (0)10 798 0980. We zullen bij het maken van de boeking de code van je voucher noteren. Je wordt geadviseerd om een kopie van je voucher te maken en het origineel samen met je boekingsnummer naar het volgende adres te sturen:

Shared Service Center
Kempervennendreef 8
5563 VB Westerhoven
Nederland

Je kunt wijzigingen in je boeking aanbrengen door contact op te nemen met het Customer Contact Center via het volgende nummer: 010 798 09 80 (gebruikelijke belkosten)

Als je wijzigingen wilt aanbrengen in een boeking die al is geplaatst, is Center Parcs niet verplicht deze wijzigingen door te voeren. Center Parcs bepaalt zelf of en in hoeverre wijzigingsverzoeken worden gehonoreerd. Voor elke wijziging die je uiterlijk 4 weken voor aankomst in een eerder gemaakte boeking aanbrengt, wordt € 49,50 aan wijzigingskosten in rekening gebracht. Deze kosten komen te vervallen als je een aanvullende boeking maakt voor een duurdere periode of cottage, of als je je boeking omruilt voor een duurdere periode of cottage. In principe kun je in de 4 weken vóór aankomst geen wijzigingen meer aanbrengen. Als je je boeking wilt wijzigen naar een goedkopere periode of cottage, of als je deels of volledig annuleert binnen 4 weken voor aankomst, wordt het totaalbedrag van je oorspronkelijke boeking in rekening gebracht. Als je meer dan één cottage hebt geboekt en je dit aantal wilt verlagen, gelden de annuleringsvoorwaarden die in paragraaf 11 van de Algemene voorwaarden staan vermeld.

Als je een overzicht wilt bekijken van je openstaande en reeds gemaakte betalingen, log je in op Mijn Center Parcs. Het totale factuurbedrag en de betalingsstatus van je factuur kun je bekijken onder "Mijn boeking" of in de Center Parcs-app.

Je kunt ook contact opnemen met het Customer Contact Center via het nummer: 010 798 09 80 (gebruikelijke belkosten).

Huisdieren zijn toegestaan in de cottages: 1 huisdier in de 2 persoonscottages en 2 huisdieren in de 4, 6, 8 en 12 persoonscottages. Je kunt een huisdier selecteren tijdens het maken van een boeking.

Vertrek goed beschermd, met naar keuze: 
-       Het pakket Annulering
-       Het pakket Volledige bescherming

De verzekering dekt alle gebruikers van de accommodatie, zelfs wanneer deze niet allemaal tot hetzelfde gezin behoren!

Met het pakket Annulering worden jouw gemaakte annuleringskosten vergoed volgens de tabel in de algemene verkoopwaarden en verzekeringsvoorwaarden, indien je om een geldige reden niet kunt verblijven bij Center Parcs. En dit zonder eigen risico in geval van ziekte, ongeval, werkgerelateerde gebeurtenis of zware materiële schade. 

Het pakket Volledige Bescherming omvat een annuleringsverzekering en daarnaast verschillende garanties die je beschermen in geval van onvoorziene gebeurtenissen tijdens en na je verblijf.

-       Compensatie voor het onderbreken van je verblijf of activiteiten indien je eerder moet vertrekken vanwege een ziek familielid of bij een noodsituatie bij je thuis. Of indien er iets is misgegaan met jouw bagage. 
-       Compensatie indien je niet gebruik hebt kunnen maken van de eerste dagen van jouw verblijf
-       Bijstand (repatriëring, medische kosten, bezoek van naasten bij ziekenhuisopname, vervangende chauffeur enz.)
-       Autopechhulp, wettelijke aansprakelijkheid, enz.

Bij annulering zijn de volgende bepalingen van toepassing:
a) Bij annulering meer dan 4 weken vóór aanvang van het verblijf is 30% van de huursom verschuldigd met een minimum van €150,00.
b) Bij annulering binnen 4 weken vóór aanvang van het verblijf is de volledige huursom verschuldigd.
c) Bij voortijdige beëindiging van het verblijf, is het totaalbedrag van de boeking verschuldigd.

De betaling van het bepaalde onder a, b en c dient uiterlijk binnen 14 dagen na de factuurdatum in het bezit te zijn van Center Parcs.