Bekijk hier de video over de huidige maatregelen op onze Nederlandse parken. 


Onze parken in België zijn open.
• Wij doen er alles aan om de veiligheid van onze medewerkers en gasten te waarborgen. Zo vragen wij al onze gasten en medewerkers om regelmatig 20 seconden de handen te wassen, te hoesten/niezen in de elleboog, papieren zakdoekjes te gebruiken, de 1,5 meter afstand te respecteren en het schudden van handen te vermijden.
• De Aqua Mundo is open. We garanderen dat gasten elke dag één keer kunnen zwemmen. We werken met tijdsloten.
• De restaurants, buffetten en terrassen zijn open. Gasten mogen met maximaal 8 personen aan een tafel.
• De indoor faciliteiten zoals de shops, Action Factory, Game Town, Market Dome en Baluba zijn open. De basismaatregelen zoals 1,5 meter afstand houden en een mondmasker dragen zijn verplicht.
• Het is toegestaan om met een maximum van 1 huishouden per cottage plus acht personen uit verschillende huishoudens (kinderen van 12 jaar of jonger tellen niet mee) te verblijven. Neem contact met ons op als jouw boeking dient te worden aangepast.
• Controleer de Center Parcs App voor de meest up-to-date informatie met betrekking tot ons productaanbod, of via onze website

Geldig voor alle parken in Duitsland:
- Nederlandse gasten mogen over de grens reizen voor bestemmingen in Duitsland, België en Frankrijk. Voor Nederland geldt vanaf 27 juli een reiswaarschuwing voor Duitsland. Als je na 27 juli naar Duitsland reist, ben je verplicht 10 dagen in quarantaine te gaan. Dit is niet nodig als je volledig gevaccineerd of volledig hersteld bent. Met een negatieve sneltest, kan de quarantaine ingekort worden tot 5 dagen. Dit geldt voor iedereen vanaf 0 jaar die naar Duitsland reist uit een hoog risico gebied. Voor kinderen onder 6 jaar geldt een quarantaine van 5 dagen.
- Iedereen die naar Duitsland reist, ongeacht de manier waarop of het voertuig waarmee hij reist, moet zich online laten registreren via de digitale toegangsregistratie voordat hij Duitsland binnenkomt: https://www.einreiseanmeldung.de

- Gasten moeten de 3G-regels respecteren die vastgesteld zijn voor het betreden van een park, de Aqua Mundo, de Market Dome, facilititeiten en activiteiten. https://photo.centerparcs.com/pdf/covid/Testzentrum_Center_Parcs.pdf

- Bekijk de huidige openingstijden in de Center Parcs app.
- Als gevolg van de beperking van de groepsgrootte kunnen er wijzigingen optreden in het aanbod van activiteiten. Raadpleeg de Center Parcs App voor de meest actuele informatie over het gedetailleerde productaanbod, of via onze website: https://www.centerparcs.nl/nl-nl/zorgeloze-vakantie_sck
- We vragen onze gasten om de incidentie per regio waar onze parken gevestigd zijn in de gaten te houden en zich op de hoogte te stellen van wat zij mogen doen volgens de officiële wetgeving zoals de "Bundesnotbremse" en de wetgeving van de specifieke federale staten: https://experience.arcgis.com/experience/478220a4c454480e823b17327b2bf1d4/page/page_0/

Onze parken in Frankrijk zijn geopend:
• Vanaf 21 juli wordt er van gasten vanaf 18 jaar gevraagd om een Covid-gezondheidspas te laten zien bij aankomst bij de ingang van het park.
•  Vanaf 30 augustus wordt er van gasten vanaf 12 jaar gevraagd om een Covid-gezondheidspas te laten zien bij aankomst bij de ingang van het park. Kinderen jonger dan 12 jaar worden niet gevraagd om een Covid-gezondheidspas. 
•  Eenmaal op het park, hebben de gasten vrije toegang tot alle restaurants, winkels, Aqua Mundo en activiteiten.
• Als een gast het park verlaat voor een dag, zal er bij terugkomst opnieuw gevraagd worden om de Covid-gezondheidspas te laten zien bij de ingang van het park.
• De Covid-gezondheidspas is:
o Een volledig vaccinatie overzicht (geldig vanaf 7 dagen na de laatste vaccinatie, afhankelijk van het soort vaccinatie).
o Een negatieve PCR of sneltest (niet ouder van 48 uur op de dag van aankomst)
o Een positieve test van herstel van Covid-19. Deze moet minimaal 11 dagen oud zijn en niet ouder dan 6 maanden op de dag van aankomst.
• De Aqua Mundo is open.
• De winkels zijn weer open.
• De restaurants zijn weer open.
• Alle Spa faciliteiten zijn weer open en beschikbaar.
• Indoor speelwerelden en de Action Factory zijn weer open. Bekijk de Center Parcs App voor de actuele openingstijden.
• Het dragen van een mondmasker is verplicht in alle overdekte ruimtes.
• Overstroming op het park Le Lac d'Ailette: Voor vragen over de huidige situatie op het park Le Lac d'Ailette als gevolg van de recente slechte weersomstandigheden, is er een speciaal telefoonnummer beschikbaar.
Voor Nederlandstalige klanten : +31107980988 (lokaal tarief).
Voor Franstalige klanten: +33173018553 (lokaal tarief).
Voor Duitstalige klanten : +4922165031424 (lokaal tarief).

Elk land heeft zijn eigen regels en reisadviezen. We vragen gasten om het bezoek zelf goed te plannen, gebaseerd op de beschikbare informatie van lokale overheden. Controleer deze informatie regelmatig.

Al deze informatie is te vinden op de websites van de overheid:
• Nederland
• Belgie
• Duitsland
• Frankrijk

Nederlandse gasten mogen over de grens reizen voor bestemmingen in Duitsland, België en Frankrijk. Voor Nederland geldt vanaf 27 juli een reiswaarschuwing voor Duitsland. Als je na 27 juli naar Duitsland reist, ben je verplicht 10 dagen in quarantaine te gaan. Dit is niet nodig als je volledig gevaccineerd of volledig hersteld bent. Met een negatieve sneltest, kan de quarantaine ingekort worden tot 5 dagen. Dit geldt voor iedereen vanaf 0 jaar die naar Duitsland reist uit een hoog risico gebied. Voor kinderen onder 6 jaar geldt een quarantaine van 5 dagen. 

Als jouw boeking dankzij de wet- en regelgeving van de lokale overheid niet mogelijk is, zal Center Parcs via SMS en/of e-mail contact opnemen met je en je omboeken naar een andere datum/park/land. 

Als de nieuwe boeking goedkoper is, blijft de resterende waarde op de recreatie-voucher staan (een jaar geldig vanaf de aankomstdatum van jouw oorspronkelijke boeking). Je kan het resterende bedrag gebruiken voor een nieuwe boeking door contact op te nemen met het customer contact center of door een tweede verblijf via onze website te boeken.

Je kunt de recreatie-voucher ook gebruiken in jouw Mijn Center Parcs-account om het bedrag van jouw verblijf te voldoen en activiteiten en services bij te boeken. Heb je al een deel van de recreatie-voucher gebruikt om je verblijf via de website te betalen dan is het helaas niet mogelijk om het resterende deel in jouw Mijn Center Parcs-account te gebruiken.

Het is niet mogelijk om de voucher in het park te gebruiken om voor activiteiten en services te betalen.

Circa 2 weken voor het verlopen van jouw recreatie-voucher ontvang je een email van ons.

De voorwaarden van de recreatie-voucher kun je hier vinden. 

Het subtropisch zwemparadijs Aqua Mundo in Nederland is weer open. Het maximum aantal personen in de Aqua Mundo 1 persoon per 5m2. Dit betekent dat wij garanderen dat elke gast tenminste één keer kan zwemmen tijdens zijn verblijf. De wildwaterbanen, glijbanen, kinderbaden etc zijn open.

België: De Aqua Mundo is open. Dit betekent dat wij garanderen dat elke gast tenminste één keer kan zwemmen tijdens zijn verblijf. Voor Terhills Resort ontvangt elke gast per geboekte nacht een zwembeurt. Wij werken met tijdsloten, die vanaf de dag van aankomst gereserveerd kunnen worden. Alle activiteiten en faciliteiten zijn beschikbaar.

Voor Terhills Resort en De Vossemeren: gasten zullen een e-mail ontvangen met de beperkingen van het zwemmen en een link voor de reservering.
Voor Les Ardennes, Park De Haan en Erperheide kunnen gasten via de Center Parcs app een reservering maken voor het zwembad.

Frankrijk: de Aqua Mundo is open. Het is in onze Franse parken niet nodig om een tijdslot te reserveren. 

Duitsland: Het subtropisch zwemparadijs Aqua Mundo is geopend (deels met beperkingen) voor een beperkt aantal gasten - wij proberen zoveel mogelijk gasten toegang te geven.

Voor alle info omtrent het gebruik van de Aqua Mundo's in onze parken (bij heropening, afwijkend per land), kun je terecht in het tweede onderwerp in de FAQ: Veiligheidsmaatregelen in de Aqua Mundo. 

De toegang tot onze parken en/of bepaalde faciliteiten voor daggasten verschilt per land/park. Voor de meest actuele situatie verwijzen we je graag naar: https://www.dagjecenterparcs.nl/NL

Wat betreft het reisgezelschap en het ontvangen van bezoekers tijdens jouw verblijf dien je je te houden aan de richtlijnen van het land waar je heen gaat. We vragen gasten om het bezoek zelf goed te plannen, gebaseerd op de beschikbare informatie van lokale overheden. Al deze informatie is te vinden op de websites van de lokale overheden (zie vraag 2).

In de Belgische parken is het toegestaan om in een accommodatie te verblijven met 1 huishouden per cottage plus acht personen uit verschillende huishoudens (kinderen van 12 jaar of jonger tellen niet mee).  Neem contact op met ons Klant Contact Center als je jouw boeking moet wijzigen.

Parkmedewerkers kunnen instructies geven die je dient te volgen voor jouw en andermans veiligheid. Als jouw reisgezelschap niet aan de richtlijnen voldoet, neem dan gerust contact op met ons Customer Contact Center om te kijken of we de boeking kunnen wijzigen (bijv. extra cottage). 

In Nederland en België is het toegestaan om vrienden en familie te ontvangen. In Belgie is het toegestaan om met een maximum van 1 huishouden per cottage plus acht personen uit verschillende huishoudens (kinderen van 12 jaar of jonger tellen niet mee) te verblijven.

Als je een catering arrangement hebt geboekt welke niet beschikbaar is wegens de maatregelen dan krijg je in plaats daarvan een Food & Fun voucher van dezelfde waarde. Je kunt deze voucher gebruiken in de Food Store, en voor de afhaalservice. Dit geldt niet meer voor België en Nederland, aangezien alle restaurants, bars en terrassen weer operationeel zijn. 

De situatie verschilt per land en per park. Bekijk hier de actuele informatie met betrekking tot het productaanbod per park. In onderstaande vragen gaan we tevens wat dieper er op in. Als je al een verblijf hebt gepland, kijk dan in de Center Parcs-App voor een uitgebreid en actueel aanbod van faciliteiten en activiteiten.

We verzoeken je bovendien de veiligheidsregels nauwkeurig op te volgen, bijvoorbeeld altijd de 1.5 meter afstand te behouden.

In Nederland zijn de restaurants, bars en terrassen open, wel met de 1,5 meter afstand.

In België:Restaurants, buffetten en terrassen zijn open. Gasten mogen met maximaal acht personen aan één tafel zitten. Je kunt ook gebruikmaken van onze afhaalservice, de bezorgservice en supermarkt.  

Hotelgasten in De Vossemeren krijgen het hotelontbijt weer in het restaurant.

In Frankrijk zijn onze restaurants weer open. Het is niet nodig om bij het restaurant de Covid gezondheidspas te laten zien. Hier zal alleen bij aankomst op het park om gevraagd worden.


In Duitsland zijn onze restaurants weer open. Onze afhaalservice is ook nog steeds mogelijk, zodat je samen met je familie van lekker eten en drinken kan genieten in de cottage. 

In Nederland en België zijn de sauna- en wellnessfaciliteiten open. 

In Frankrijk zijn alle Spa faciliteiten open.

Duitsland: 
In Bispinger Heide, Park Hochsauerland en Park Allgäu is de SPA geopend. In Park Allgäu is "3G" (test niet ouder dan 24 uur) vereist voor spabehandelingen of massages waarbij geen masker kan worden gedragen. In Park Hochsauerland is de capaciteit beperkt tot 50% en is "3G" (niet ouder dan 48 uur) noodzakelijk.

Alle veiligheidsmaatregelen die wij nemen staan op onze website. Bezoek onze website voor de meest accurate informatie met betrekking tot onze veiligheidsmaatregelen. 

• We volgen de richtlijnen van de overheden in elk land. Vanwege veiligheidsbeperkingen en hygiënemaatregelen kunnen sommige activiteiten niet plaatsvinden. Andere activiteiten zullen met beperkingen worden uitgevoerd om de veiligheid en gezondheid van onze medewerkers en gasten te garanderen.
• Het meest actuele activiteitenprogramma is te vinden in de Center Parcs-App of in Mijn Center Parcs.

Nederland:

• Gasten dienen de 1,5 meter afstand in onze indoor faciliteiten te respecteren. 

België:
• Volwassenen en kinderen vanaf 12 jaar zijn verplicht een gezichtsmasker te dragen in alle binnen faciliteiten.

Duitsland:

• Het dragen van een mondmasker is in alle parken verplicht in alle centrale faciliteiten. 

Op onze Nederlandse en Belgische parken is de early check-in aankomsttijd van 13:00 voor Friends beschikbaar.

Voor vragen over een omboeking kun je ons bereiken op 010 798 0980.

Voor alle andere Corona-gerelateerde vragen zijn speciale informatienummers gecreëerd voor alle Corona-virusvragen met betrekking tot Center Parcs per land van herkomst. Voor Nederlanders is het crisisnummer: +31107980988.

Onze parken bestaan voor meer dan 90% uit natuur en water. Hierdoor is er voldoende ruimte om in en rond het park te bewegen zonder andere gasten tegen te komen. Onze accommodaties zijn gelegen met voldoende ruimte tussendoor. De weinige accommodaties die geen 1,5 meter kunnen garanderen, zullen niet beschikbaar zijn.

Nederland:
Het subtropisch zwemparadijs Aqua Mundo is open, het maximum aantal personen in de Aqua Mundo is 1 persoon per 5m2. Dit betekent dat wij garanderen dat elke gast tenminste één keer kan zwemmen tijdens zijn verblijf. De wildwaterbanen, glijbanen, kinderbaden, etc zijn open. Wij werken met tijdsloten, behalve in De Huttenheugte en De Eemhof. Het reserveren van een tijdslot gaat via de Center Pars app of Mijn Center Parcs. Een dag voor aankomst ontvangt de gast een e-mail met uitleg hierover.

Belgische parken:
De Aqua Mundo is open. We garanderen dat gasten tenminste één keer per dag van de Aqua Mundo kunnen genieten. Voor Terhills Resort ontvangt elke gast per geboekte nacht een zwembeurt. Wij werken met tijdsloten, die vanaf de dag van aankomst gereserveerd kunnen worden. Alle activiteiten en faciliteiten zijn beschikbaar.

Voor Terhills Resort en De Vossemeren: gasten zullen een e-mail ontvangen met de beperkingen van het zwemmen en een link voor de reservering.

Voor Les Ardennes, Park De Haan en Erperheide kunnen gasten via de Center Parcs app een reservering maken voor het zwembad.


Franse parken: 
De Aqua Mundo is open. Het is in onze Franse parken niet nodig om een tijdslot te reserveren.

Het is niet nodig om bij de Aqua Mundo de Covid gezondheidspas te laten zien. Hier zal alleen bij aankomst op het park om gevraagd worden.

Duitse parken:
De Aqua Mundo is weer open (deels met beperkingen) voor een beperkt aantal bezoekers.

De volgende veiligheidsmaatregelen gelden in de Nederlandse Aqua Mundo's:
• Iedereen moet 1,5 meter afstand behouden. We laten daarom maar een beperkt aantal mensen toe in de Aqua Mundo. We werken met tijdsloten in sommige parken.
• Gasten dienen afstandsregels te respecteren en de gemarkeerde route naar en in de Aqua Mundo te volgen.
• Als het peuterbad open is, is het alleen open voor kinderen. Ouders moeten afstand houden terwijl ze hun kind in de gaten houden en 1,5 meter afstand van elkaar houden. Als een kind te jong is voor het peuterbad, kunnen ouders met hun kind in het golfslagbad zwemmen.

De manier van reserveren en of een tijdslot gereserveerd moet worden, verschilt per park. Je ontvangt hierover meer informatie bij aankomst.

De volgende veiligheidsmaatregelen gelden in de Belgsche Aqua Mundo's:

• Iedereen moet 1.5 meter afstand behouden. We laten daarom maar een beperkt aantal mensen toe in de Aqua Mundo. We werken met tijdslots.
• Gasten dienen afstandsregels te respecteren en de gemarkeerde route naar en in de Aqua Mundo te volgen.


Hoe reserveer ik een tijdslot?
Voor de Belgische parken verschilt het per park hoe en per wanneer je een reservering kan maken:

• We garanderen dat gasten tenminste één keer per dag van de Aqua Mundo kunnen genieten.

• Voor Terhills Resort en De Vossemeren: gasten zullen een e-mail ontvangen met de beperkingen van het zwemmen en een link voor de reservering. Je kan vanaf een dag voor aankomst reserveren.

• Voor Les Ardennes, Park De Haan en Erperheide kunnen gasten via de Center Parcs app een reservering maken voor het zwembad.

Voor de Duitse parken verschilt het per park hoe en per wanneer je een reservering kan maken:

Alleen voor Park Bostalsee moet er een tijdslot gereserveerd worden. Dit tijdslot kan vanaf 1 dag voor aankomst gereserveerd worden via de CP app. In de andere parken is geen reservering nodig. 

Bovendien is alleen in Park Bostalsee en Park Hochsauerland "3G", d.w.z. negatief getest, hersteld van COVID-19 of gevaccineerd (test niet ouder dan 24 uur) een vereiste voor toegang. In alle andere parken is momenteel geen test nodig voor de toegang tot de Aqua Mundo.

De volgende veiligheidsmaatregelen gelden in de Franse Aqua Mundo's:
 • Het is in onze Franse parken niet nodig om een tijdslot te reserveren.

Een Friend is een trouwe bezoeker die in de afgelopen 36 maanden minstens 3 keer een verblijf in een Center Parcs-park heeft geboekt en betaald en in het park is verbleven (met uitzondering van de parken in het Verenigd Koninkrijk). Je hoeft zelf geen stappen te ondernemen om een Friend te worden. Na je derde verblijf binnen 36 maanden profiteer je van allerlei vakantievoordelen.

Om na het inloggen een early check-in of gratis extra kindermeubilair te selecteren, ga je terug naar stap 1 en selecteer je dit onder "services".

Wanneer je een cottage boekt, zijn veel extra's automatisch bij de huurprijs inbegrepen:

• Compleet ingerichte accommodaties, altijd midden in de natuur
• Gratis onbeperkt toegang tot het subtropisch zwemparadijs Aqua Mundo
• Gratis entertainment in tropisch centrum de Market Dome
• Gratis (overdekte) activiteiten voor iedereen
• Gratis Standaard Wi-Fi in Nederland, België en Duitsland
• Eindschoonmaak, gebruik van water en elektriciteit

Wanneer je via de website of telefonisch boekt, kun je direct services en arrangementen aan je boeking toevoegen. Nadat je hebt geboekt, kun je vanaf zes weken voor je verblijf, op elk gewenst moment activiteiten en services boeken in je persoonlijke omgeving in Mijn Center Parcs (of in Mijn VillagesNature voor Villages Nature® Paris) of in de Center Parcs-app. Gedurende je verblijf kun je je activiteiten en services boeken bij de informatiedesk & kiosk, in Mijn Center Parcs of in de Center Parcs-app (of de Village Nature® Paris-app wanneer je verblijft in Villages Nature® Paris).

Je kunt ook telefonisch contact opnemen met onze Customer Contact Center via het nummer 010 798 09 80 (gebruikelijke belkosten).

Klik op onze website op het park van je keuze en vervolgens onder de bovenste afbeelding op 'Route & plattegrond'. Onder 'Route & plattegrond' op de pagina van het park, vind je een gedetailleerde plattegrond van het park en de bijbehorende routebeschrijving.

In Mijn Center Parcs of de Center Parcs- of Villages Nature® Paris-app op je mobiel heb je ook toegang tot deze informatie van het park dat je hebt geboekt.

Je mag maximaal twee huisdieren meenemen per cottage*. Doordat dit extra schoonmaakwerk met zich meebrengt, wordt er een extra toeslag in rekening gebracht van € 19,50 per weekend of midweek en € 29,50 per week. Er geldt geen toeslag voor huisdieren die in kooien worden gehouden. Huisdieren moeten bij aankomst in het park en tijdens het maken van de reservering worden gemeld. In sommige parken zijn huisdieren niet toegestaan in openbare faciliteiten, hotels, hotelappartementen en bepaalde typen cottages. Hulphonden zijn ten alle tijde welkom in onze cottages, hotels en de Market Dome. Zorg ervoor dat je huisdieren vrij zijn van ongedierte. Honden moeten buiten de cottages worden aangelijnd. De tarieven voor onze Franse parken verschillen van die voor bovenstaande parken. Je kunt deze opvragen wanneer je een boeking maakt.

Bij Villages Nature® Paris mag je je kat of hond meenemen (maximaal 1 huisdier per accommodatie), mits je een geldige vaccinatie tegen rabiës kunt overleggen en tijdens het reserveren een vast tarief betaalt.

In Terhills Resort zijn huisdieren toegestaan in de cottages: 1 huisdier in de 2, 4- en 6 persoonscottages en 2 huisdieren in de 8- en 12 persoonscottages. 

Voor rolstoelafhankelijke gasten:
De openbare faciliteiten (Market Dome, Aqua Mundo) van onze parken zijn toegankelijk voor gasten in een rolstoel. Daarnaast zijn er cottages voor rolstoelafhankelijke gasten in de volgende parken:

• De Eemhof 
• Port Zélande 
• Park Zandvoort 
• Erperheide (BE)
• Terhills Resort (BE)
• Park Allgäu (D)
• Bispinger Heide (D)
• Park Bostalsee (D)
• Park Hochsauerland (D)

Op deze pagina vind je meer informatie over rolstoelvriendelijke bungalows.

Voor de Franse parken kun je bij de boeking je voorkeur voor cottages voor mensen met een lichamelijke beperking aangeven.

Voor gasten met overige beperkingen:
Heb je een andere beperking of wil je meer informatie met betrekking tot de mogelijkheden in onze vakantieparken? Neem dan contact met ons op via ons Customer Contact Center via 010 798 0980 (gebruikelijke belkosten) of via ons contactformulier. Wij helpen je graag met het zoeken naar de best mogelijke accommodatie voor jouw volgende vakantie.

Vanaf heden zullen wij geen brochures meer verzenden, maar verwijzen we je graag door naar ons inspirerende Center Parcs Blog. Hier houden we je op de hoogte van onze vernieuwingen, delen we exclusieve foto’s en de leukste tips voor mooie momenten samen.

Het aantal opgegeven personen voor de accommodatie die je hebt geboekt, komt overeen met het aantal beschikbare bedden en is het maximumaantal personen dat is toegestaan.

Uit veiligheidsoverwegingen is het niet mogelijk om met meer personen in de accommodatie te verblijven. In vakantiehuizen voor 4 of meer personen, kan een kind jonger dan 2 jaar verblijven (met uitzondering van de vakantiehuizen die geen ruimte voor een ledikant hebben, zoals vermeld in de catalogus). Het kind slaapt in het ledikant.

Dat kan! Je kunt exclusieve meerdaagse toegangskaarten boeken voor Plopsa Indoor in Coevorden of de WILDLANDS Adventure Zoo in Emmen wanneer je een boeking maakt voor in De Huttenheugte of Parc Sandur. Dit kun je zowel tijdens het boeken van je verblijf als achteraf doen. Je kunt ook je tickets boeken voor de Disneyland®-parken alvorens of tijdens je verblijf in Villages Nature® Paris.

De reserveringskosten bedragen € 29,50 per boeking.

a) Als het totaalbedrag van de reservering meer is dan € 150,00, moet je een aanbetaling doen van 30% met een minimum van € 150,00. Het resterende bedrag van de reservering moet uiterlijk 12 weken voor de begindatum van je verblijf bij Center Parcs worden voldaan.

b) Reserveringen tot € 150,00 moeten direct volledig worden betaald.

c) Reserveringen die minder dan 12 weken voor het verblijf worden gemaakt, moeten volledig worden betaald door middel van een telefonische machtiging of een creditcard.

Digitale voucher
Als je via de website boekt, kun je de code van je
digitale voucher invullen in stap 3 van de reservering -> betaling.

Reguliere cadeauvoucher
Als je over een papieren cadeauvoucher ter waarde van een bepaald bedrag beschikt, kun je een boeking plaatsen door contact op te nemen met ons Customer Contact Center op het volgende telefoonnummer: 0031 (0)10 798 0980. We zullen bij het maken van de boeking de code van je voucher noteren. Je wordt geadviseerd om een kopie van je voucher te maken en het origineel samen met je boekingsnummer naar het volgende adres te sturen:

Shared Service Center
Kempervennendreef 8
5563 VB Westerhoven
Nederland

Huisdieren zijn toegestaan in de cottages: 1 huisdier in de 2 persoonscottages en 2 huisdieren in de 4, 6, 8 en 12 persoonscottages. Je kunt een huisdier selecteren tijdens het maken van een boeking.

Je kunt wijzigingen in je boeking aanbrengen door contact op te nemen met het Customer Contact Center via het volgende nummer: 010 798 09 80 (gebruikelijke belkosten)

Als je wijzigingen wilt aanbrengen in een boeking die al is geplaatst, is Center Parcs niet verplicht deze wijzigingen door te voeren. Center Parcs bepaalt zelf of en in hoeverre wijzigingsverzoeken worden gehonoreerd. Voor elke wijziging die je uiterlijk 4 weken voor aankomst in een eerder gemaakte boeking aanbrengt, wordt € 49,50 aan wijzigingskosten in rekening gebracht. Deze kosten komen te vervallen als je een aanvullende boeking maakt voor een duurdere periode of cottage, of als je je boeking omruilt voor een duurdere periode of cottage. In principe kun je in de 4 weken vóór aankomst geen wijzigingen meer aanbrengen. Als je je boeking wilt wijzigen naar een goedkopere periode of cottage, of als je deels of volledig annuleert binnen 4 weken voor aankomst, wordt het totaalbedrag van je oorspronkelijke boeking in rekening gebracht. Als je meer dan één cottage hebt geboekt en je dit aantal wilt verlagen, gelden de annuleringsvoorwaarden die in paragraaf 11 van de Algemene voorwaarden staan vermeld.

Als je een overzicht wilt bekijken van je openstaande en reeds gemaakte betalingen, log je in op Mijn Center Parcs. Het totale factuurbedrag en de betalingsstatus van je factuur kun je bekijken onder "Mijn boeking" of in de Center Parcs-app.

Je kunt ook contact opnemen met het Customer Contact Center via het nummer: 010 798 09 80 (gebruikelijke belkosten).

Voor de check-in heb je alleen je boekingsnummer en je paspoort of identiteitskaart nodig.

Met een e-ticket kun je sneller inchecken. Je e-ticket is de elektronische bevestiging die je thuis alvast kunt afdrukken via Mijn Center Parcs of je kunt er een aanmaken in de app en deze bij aankomst tonen. Je e-ticket is beschikbaar zodra je je verblijf volledig hebt betaald en de gegevens van je medereizigers hebt ingevuld. Het e-ticket kan tot 48 uur voor aankomst worden afgedrukt.

Als je geen e-ticket hebt, vragen we je vriendelijk om een afdruk van je boekingsbevestiging mee te nemen.

Je kunt vanaf 16.00 uur inchecken in de Nederlandse parken. Voor de parken in België, Duitsland en Frankrijk kun je inchecken vanaf 15:00u.

Houd er rekening mee dat auto's en andere gemotoriseerde voertuigen officieel in de parken zijn verboden. Hierop wordt alleen een uitzondering gemaakt voor het laden en lossen van bagage op de dag van aankomst en vertrek. Er is bij de ingang van het park gratis parkeergelegenheid beschikbaar voor alle gasten van Center Parcs.

Mensen met een lichamelijke beperking mogen echter op vertoon van hun gehandicaptenparkeerkaart hun auto voor hun cottage parkeren. Dit geldt ook voor personen met een tijdelijke lichamelijke beperking. Deze uitzondering wordt bij aankomst in het park toegekend.

Er is gratis standaard Wi-Fi beschikbaar in:

• Alle cottages, appartementen en de Market Dome in onze Nederlandse, Belgische en Duitse parken
• Villages Nature® Paris en alle VIP- en Exclusive cottages in onze Franse parken


Gratis streamingWi-Fi is beschikbaar in:

• Alle hotelkamers in Nederland, België en Duitsland
• VIP- en Exclusive cottages en appartementen in onze vakantieparken in Nederland, België en Duitsland
• Marina Suites, Boomhuizen en Woonboten in Nederland, België en Duitsland
• Terhills Resort (B)

Arrangementen, activiteiten en services kunnen worden geboekt bij de receptie of het informatiepunt van het park.

Services en activiteiten kunnen ook worden geboekt in je persoonlijke omgeving in Mijn Center Parcs en in de Center Parcs-app. Activiteiten kunnen ter plaatse ook in de kiosk worden geboekt.

Vertrek goed beschermd, met naar keuze: 
-       Het pakket Annulering
-       Het pakket Volledige bescherming

De verzekering dekt alle gebruikers van de accommodatie, zelfs wanneer deze niet allemaal tot hetzelfde gezin behoren!

Met het pakket Annulering worden jouw gemaakte annuleringskosten vergoed volgens de tabel in de algemene verkoopwaarden en verzekeringsvoorwaarden, indien je om een geldige reden niet kunt verblijven bij Center Parcs. En dit zonder eigen risico in geval van ziekte, ongeval, werkgerelateerde gebeurtenis of zware materiële schade. 

Het pakket Volledige Bescherming omvat een annuleringsverzekering en daarnaast verschillende garanties die je beschermen in geval van onvoorziene gebeurtenissen tijdens en na je verblijf.

-       Compensatie voor het onderbreken van je verblijf of activiteiten indien je eerder moet vertrekken vanwege een ziek familielid of bij een noodsituatie bij je thuis. Of indien er iets is misgegaan met jouw bagage. 
-       Compensatie indien je niet gebruik hebt kunnen maken van de eerste dagen van jouw verblijf
-       Bijstand (repatriëring, medische kosten, bezoek van naasten bij ziekenhuisopname, vervangende chauffeur enz.)
-       Autopechhulp, wettelijke aansprakelijkheid, enz.

Bij annulering zijn de volgende bepalingen van toepassing:
a) Bij annulering meer dan 4 weken vóór aanvang van het verblijf is 30% van de huursom verschuldigd met een minimum van €150,00.
b) Bij annulering binnen 4 weken vóór aanvang van het verblijf is de volledige huursom verschuldigd.
c) Bij voortijdige beëindiging van het verblijf, is het totaalbedrag van de boeking verschuldigd.

De betaling van het bepaalde onder a, b en c dient uiterlijk binnen 14 dagen na de factuurdatum in het bezit te zijn van Center Parcs.